Gebaut mit Stadtwerken. Für Stadtwerke.
Cowork ist bei kommunalen Energieversorgern im produktiven Einsatz – vom Kundenservice bis zur Netztechnik. DSGVO-konform, auf Ihrem eigenen Azure-Tenant, entwickelt gemeinsam mit unseren Kunden aus der Branche.
Im Einsatz bei: Stadtwerke Konstanz
Wir kennen die Anforderungen kommunaler Unternehmen
Stadtwerke können KI nicht einfach „ausprobieren“. Datenschutzbeauftragte, Gremien und Betriebsrat müssen mitgenommen werden, die IT-Landschaft ist gewachsen, und das Vertrauen der Bürger steht auf dem Spiel. Cowork wurde genau für diese Realität entwickelt.
„Unsere Daten dürfen das Haus nicht verlassen.“
Müssen sie auch nicht. Cowork läuft vollständig auf Ihrem eigenen Azure-Tenant in der EU. Ihre Kundendaten, Netzdaten und internen Dokumente bleiben in Ihrer Umgebung – und werden niemals für KI-Training verwendet.
„Unser Datenschutzbeauftragter und der Betriebsrat müssen zustimmen.“
Dafür liefern wir die Grundlagen mit: AV-Vertrag, technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs), Rollen- und Rechtekonzept sowie Unterlagen, die Sie direkt in Gremienvorlagen übernehmen können. Auf Wunsch stellen wir Cowork Ihrem Datenschutzbeauftragten oder Betriebsrat persönlich vor.
„Wir haben keine KI-Experten im Haus.“
Brauchen Sie nicht. Cowork ist so gebaut, dass jeder Mitarbeiter es ohne Vorwissen bedienen kann. Einführung, Schulung und laufende Betreuung kommen von uns – aus einer Hand, auf Deutsch, mit festem Ansprechpartner.
„Wir haben schlechte Erfahrungen mit IT-Projekten gemacht, die nie fertig werden.“
Cowork ist kein Projekt, sondern ein fertiges Produkt. Einsatzbereit in 2–4 Wochen, mit klarem Festpreis-Rahmen und definiertem Go-Live.
von Beauftragung bis Go-Live
Setup, Datenschutz-Unterlagen und Schulung – ohne eigenes IT-Projekt.
Dokumente per Frage durchsuchbar
Regelwerke, Richtlinien und Protokolle – direkt aus SharePoint angebunden.
Dokumente verlassen das Haus
Anwendung, Datenbanken und Dokumentenindex laufen in der eigenen Azure-Umgebung.
Was Stadtwerke mit Cowork machen
Keine theoretischen Szenarien – das sind Anwendungsfälle aus dem produktiven Einsatz bei unseren Kunden.
Kundenservice entlasten
Tarifwechsel, Abschlagsänderung, Umzug, Zählerstände: Ihr Serviceteam beantwortet täglich dieselben Fragen. Cowork liefert Antwortvorschläge auf Basis Ihrer eigenen Tarifunterlagen und Prozessrichtlinien – der Mitarbeiter prüft, passt an und sendet. Schneller Service, ohne dass eine KI unkontrolliert mit Kunden spricht.
Kundin Weber möchte in den Grundversorgungstarif wechseln – was gilt bei laufendem Abschlag?
Antwortvorschlag liegt bereit: Wechsel zum Monatsende möglich, Abschlag wird automatisch neu berechnet. → Quelle: Prozessrichtlinie Tarifwechsel. Ihr Team prüft, passt an und sendet.
Netzanschluss & technische Regelwerke
„Welche Unterlagen braucht ein Installateur für einen Anschluss im Gewerbegebiet?“ Statt in TAB, Richtlinien und Ordnerstrukturen zu suchen, fragen Ihre Mitarbeiter Cowork – und erhalten die Antwort mit Verweis auf die gültige Fassung des Regelwerks.
Welche Unterlagen braucht ein Installateur für einen Anschluss im Gewerbegebiet?
Anschlussantrag, Lageplan, Leistungsbedarf und TAB-Bestätigung. → Quelle: Netzanschlussrichtlinie, gültige Fassung – mit Verweis auf die Originalstelle.
Wissenssicherung vor dem Renteneintritt
In vielen Stadtwerken geht in den nächsten Jahren jahrzehntelanges Wissen in den Ruhestand. Mit Cowork machen Sie dokumentiertes Wissen – Protokolle, Anleitungen, Altunterlagen – für die nächste Generation per Frage abrufbar, statt es in Archiven zu verlieren.
Worauf muss ich bei der Schieberstation West achten?
Die dokumentierten Hinweise Ihres Netzmeisters, zusammengefasst – mit Quellenverweis auf die Original-Wartungsprotokolle statt Suche im Archiv.
Dokumente und Posteingang verarbeiten
Anträge, Lieferantenschreiben, Rechnungen: Cowork kategorisiert eingehende Dokumente, extrahiert die relevanten Daten und bereitet den Vorgang für den zuständigen Mitarbeiter vor.
Neues Lieferantenschreiben im zentralen Posteingang eingegangen …
Kategorisiert als Preisanpassung, relevante Daten extrahiert, Vorgang für die zuständige Bearbeiterin vorbereitet.
Berichte und Gremienvorlagen erstellen
Quartalsberichte, Vorlagen für den Aufsichtsrat, Antworten auf Gemeinderatsanfragen: Cowork erstellt strukturierte Erstentwürfe aus Ihren eigenen Unterlagen – im richtigen Format, in Ihrem Ton.
Erstelle einen Antwortentwurf zur Gemeinderatsanfrage Straßenbeleuchtung.
Strukturierter Erstentwurf im Format Ihrer Gremienvorlage liegt bereit – auf Basis Ihrer eigenen Unterlagen, zur Prüfung durch Ihr Team.
Interne Prozesse automatisieren
Von der Terminkoordination bis zur mehrstufigen Vorgangsbearbeitung: Cowork-Agenten übernehmen wiederkehrende Abläufe über mehrere Systeme hinweg – mit Bestätigungsschritt, bevor etwas nach außen geht.
Koordiniere den Abstimmungstermin zur Netzplanung mit allen Beteiligten.
Verfügbarkeiten geprüft, Terminvorschlag erstellt, Unterlagen angehängt – versendet wird erst nach Ihrer Bestätigung.
Ihr Anwendungsfall ist nicht dabei? Genau dafür ist die Demo da – wir zeigen Cowork anhand Ihrer Prozesse.
Von Kunden geformt, für Kunden gebaut
Cowork ist kein Produkt von der Stange. Jede Funktion entsteht aus einem echten Anwendungsfall unserer Kunden, wird gemeinsam entwickelt, im Betrieb erprobt – und fließt dann für alle zurück ins Produkt. So entsteht Schritt für Schritt die Plattform, die exakt auf Stadtwerke und öffentliche Verwaltung passt.
- Zyklus 01
Anforderung aus der Praxis
Ein Kunde bringt einen echten Fall mit – vom Netzanschluss-Prozess bis zur Gremienvorlage.
- Zyklus 02
Gemeinsam entwickeln
Wir bauen die Lösung zusammen mit den Menschen, die täglich damit arbeiten werden.
- Zyklus 03
Im Betrieb bewährt
Die Lösung läuft produktiv beim Kunden – auf dem eigenen Tenant, im echten Alltag.
- Zyklus 04
Fließt zurück ins Produkt
Was sich bewährt, wird Teil von Cowork – und der nächste Kunde startet einen Schritt weiter vorn.
Gemacht für Ihre Prüfprozesse
Wir wissen, dass bei Ihnen nicht eine Person entscheidet, sondern viele prüfen. Deshalb bekommen Sie von uns alles, was Datenschutzbeauftragte, IT-Sicherheit und Gremien sehen wollen – ohne danach fragen zu müssen.
Betrieb auf Ihrem Azure-Tenant
Volle Datenhoheit, EU-Hosting, kein Training auf Ihren Daten.
AVV & TOMs zum Download
Vertragsunterlagen und Sicherheitsdokumentation direkt verfügbar.
Rollen- und Rechtekonzept
Bestehende Berechtigungen (z. B. aus SharePoint) werden übernommen.
DSGVO & EU AI Act
Wir beraten Sie zur rechtssicheren Einführung und dokumentieren mit.
In vier Schritten zum produktiven Einsatz
- 1 · Woche 0
Erstgespräch & Use-Case-Auswahl
Kostenlos und unverbindlich: Wir schauen gemeinsam auf Ihre Prozesse und wählen die Anwendungsfälle mit dem größten Hebel.
- 2 · Woche 1–2
Setup auf Ihrem Tenant
Wir richten Cowork auf Ihrem Azure-Tenant ein und binden Microsoft 365 an. Parallel: Unterlagen für Datenschutz und Gremien.
- 3 · Woche 2–4
Wissen anbinden & Schulung
Ihre ersten Wissensdatenbanken gehen live. Ihre Mitarbeitenden werden praxisnah geschult – vom Grundkurs bis zum Power-User.
- 4 · ab Woche 4
Go-Live & Begleitung
Cowork ist produktiv. Wir bleiben Ihr Ansprechpartner: fester Kontakt, regelmäßige Check-ins, kontinuierliche Weiterentwicklung.
Häufige Fragen aus Stadtwerken
Sehen Sie Cowork mit den Augen Ihres Stadtwerks
In 30 Minuten zeigen wir Ihnen die Plattform anhand echter Stadtwerke-Anwendungsfälle – gern auch mit Ihrem Datenschutzbeauftragten oder Ihrer IT im Termin. Unverbindlich, auf Deutsch, mit den Menschen, die Cowork entwickeln.
